प्रिय ग्राहक, सबसे पहले, एक्सएम को चुनने और समर्थन करने के लिए धन्यवाद। आपका XM MT4/MT5 खाता 62446913 है, और क्रम संख्या: #747858146। आपके द्वारा शिकायत की गई ऑर्डर देने की कीमत और शुरुआती स्थिति की वास्तविक कीमत के बीच असंगतता के संदर्भ में, हमने पहली बार संबंधित विभाग को इसकी सूचना दी है और विस्तृत जांच के बाद निम्नलिखित उत्तर दिया है। सबसे पहले, एक्सएम एक ए-बुक ब्रोकर है, इसलिए ग्राहकों के सभी ऑर्डर बाजार मूल्य पर कारोबार किए जाते हैं। हमने जांच की है कि आपने 0.01 लॉट गोल्ड के साथ सेल स्टॉप ऑर्डर दिया है। बाजार मूल्य ऑर्डर देने की कीमत से अधिक है। सभी कीमतें उच्च से निम्न तक होती हैं, और ऑर्डर को बेचने की कीमत पर कारोबार किया जाता था। आपका सेल स्टॉप ऑर्डर 15:30, 13 अक्टूबर, 2022 को प्लेटफॉर्म समय के अनुसार रखा गया था, जब US CPI इंडेक्स जारी किया गया था, जिससे GOLD# (2292 bips) का तुरंत तेज उतार-चढ़ाव हुआ। चूंकि बाजार मूल्य बीप दर बीप नहीं बदलता है, इसलिए ऑर्डर का कारोबार तब किया जाएगा जब बाजार मूल्य के लिए निर्देश ट्रिगर किए जाते हैं जो आपके द्वारा निर्धारित ऑर्डर मूल्य तक पहुंच जाता है। हालांकि, आपने बाजार कीमतों के बीच मूल्य निर्धारित नहीं किया है, इसलिए सिस्टम के अनुसार ऑर्डर उपलब्ध मूल्य, अर्थात् 1652.69 पर कारोबार किया जाएगा। क्योंकि अस्थिर बाजार के कारण कीमत में तेजी से वृद्धि या कमी हुई है, इसलिए जिस बिंदु पर आपका ऑर्डर निष्पादित किया गया था, वह आपके द्वारा अनुरोधित बिंदु से भिन्न होने की संभावना थी। प्राइस गैप है या प्राइस गैप कितना होगा, यह आपके द्वारा सेट की गई कीमत और मौजूदा मार्केट प्राइस पर निर्भर करता है। विस्तृत बाजार प्रवृत्ति को लोगों द्वारा नियंत्रित नहीं किया जा सकता है, और आशा है कि आप समझ गए होंगे। अंत में, एक्सएम का समर्थन करने और आपकी समझ के लिए फिर से धन्यवाद। यदि आपका कोई प्रश्न है, तो कृपया बेझिझक एक्सएम की आधिकारिक वेबसाइट https://www.x1m1world.online/cn/ दर्ज करें और सहायता के लिए पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में ऑनलाइन ग्राहक सेवा पर क्लिक करें। और एक्सएम सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हम आपकी सेवा करके बहुत प्रसन्न हैं। आपका समय अच्छा गुजरे।

13 अक्टूबर 2022 की शाम को यूएस सीपीआई के आंकड़े सामने आने के बाद सोने की कीमतों में भारी गिरावट आई। मेरे द्वारा पहले से निर्धारित लंबित ऑर्डर मेरे द्वारा निर्धारित मूल्य से लगभग 1000 पिप्स दूर कीमत पर कारोबार किया गया था, जबकि अन्य प्लेटफॉर्म पर लेनदेन जहां मैंने उसी रणनीति का उपयोग किया था, सामान्य थे।