जांच के बाद ग्राहक सेवा के कर्मचारियों को कोई जानकारी नहीं मिली। कृपया 24 घंटे की हॉटलाइन 400 842 4611 पर संपर्क करें या customercare@zfx.com पर ईमेल करें, हम जल्द से जल्द इसका समाधान करेंगे।

नाम: फेंग बिन खाता संख्या: 820713 ईमेल: 459824822@qq.com 17 मार्च को, निकासी की राशि 20,000 अमेरिकी डॉलर थी (उसी दिन की गणना की गई), और 18 तारीख को, यूएसडी 6,000 और यूएसडी 11,000 की राशि वापस ले ली गई, जब यूएसडी 6,000 को भी खाते में जमा किया गया था, केवल यह पता लगाने के लिए कि बैंक कार्ड जम गया है, और मैं केवल ट्रांसफर कर सकता हूं लेकिन बाहर नहीं। माई कार्ड का उपयोग केवल शानहाई में विदेशी मुद्रा की अटकलों के लिए किया जाता है, और कोई अन्य ऑपरेशन नहीं है। फिर $11,000 की निकासी को रद्द करने के लिए तत्काल ग्राहक सेवा से संपर्क करें। बाद में, मैं स्थिति का पता लगाने के लिए बैंक गया, और बताया गया कि न्यायिक रूप से जमे हुए बैंक को बंद नहीं किया जा सकता है। मैंने पुलिस से संपर्क किया और बताया गया कि स्थानांतरण खाते में ऑनलाइन धोखाधड़ी का संदेह था और मामला निपटाए जाने के बाद ही इसे अनफ़्रीज़ किया जा सकता था। के एक पुराने और प्रमुख ग्राहक के रूप में ZFX , मैंने 28 जनवरी से इस साल अप्रैल की शुरुआत तक 2 महीनों में 5,000 से अधिक लॉट का कारोबार किया, और 2 मिलियन से अधिक का नुकसान किया। मैं सोच रहा था कि पैसे shanhai निश्चित रूप से मुझे तुरंत समाधान देंगे, लेकिन अगला ऑपरेशन ZFX वास्तव में मुझे बेहद ठंडा महसूस कराया। जब मैंने पहली बार संपर्क किया था ZFX , मैंने उनके लिए आवश्यक सभी सामग्री प्रदान की, जैसे फ्रीज स्क्रीनशॉट, फ्रीज टाइम स्क्रीनशॉट, बैंक कार्ड नंबर, लेनदेन विवरण और चीजों की एक श्रृंखला जो मैं प्रदान कर सकता था। सबूत, वास्तव में, मेरा प्रारंभिक अनुरोध बहुत सरल था। मैंने केवल 26,000 को अपने ट्रेडिंग खाते में वापस करने के लिए कहा। मैं इसे सुरक्षा जमा के रूप में उपयोग कर सकता हूं। जांच स्पष्ट होने के बाद मुआवजा दिया जाएगा। मेरे पास वास्तव में कोई पैसा नहीं है, और खाता 10,000 यूएस डॉलर से कम है। ZFX इस तरह के अनुरोध का निपटारा नहीं किया है। हर दिन मैं कॉल करता हूं और ईमेल भेजता हूं। बीच में प्रक्रिया बेहद कठिन है, लेकिन जांच के दौरान शांहाई हमेशा संबंधित विभागों से कहते हैं, क्या इस मामले की जांच दस दिनों से अधिक समय तक करने की आवश्यकता है? क्या आप अपने ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार करते हैं? ग्राहक के कारण हुए नुकसान को कौन वहन करेगा? अब तक, shanhai ने इससे निपटा नहीं है, और अब मैं shanhai से मुझे तुरंत क्षतिपूर्ति करने और पिछले सभी कार्यों के लिए माफी माँगने के लिए कहता हूँ।