प्रिय ग्राहक, एक्सएम चुनने के साथ-साथ आपके समर्थन के लिए धन्यवाद। आपका XM MT4/MT5 खाता 29081955 है। आपकी शिकायत के अनुसार, यदि आपके खाते में 90 से अधिक दिनों से कोई लेन-देन रिकॉर्ड (ट्रेडिंग/जमा/निकासी) नहीं है, और साथ ही आपने नया खाता नहीं जोड़ा है वही नाम, खाता निष्क्रिय स्थिति में होगा। निष्क्रिय खाते में बचे बोनस और अंक अपने आप काट लिए जाएंगे। निष्क्रिय खाते के लिए प्रबंधन शुल्क के रूप में प्रति माह 5 डॉलर का भुगतान करने की आवश्यकता है। किसी खाते की निष्क्रिय स्थिति व्यक्तिगत उपयोगकर्ता की सक्रिय स्थिति पर निर्भर करती है, इसलिए सक्रिय खाते से शुल्क नहीं लिया जाएगा। प्लेटफ़ॉर्म ने उपयोगकर्ताओं को अपना खाता पंजीकृत करते समय जोखिमों के बारे में सूचित करने के कर्तव्य को पूरा किया है। इसलिए आपने इसे ध्यान से पढ़ने, पूरी तरह से समझने और इससे सहमत होने का दावा किया है। आप संबंधित कानूनों और विनियमों की जांच के लिए लिंक पर जा सकते हैं: https://www.xmtrader.tech/cn/legal-documents। इस बीच, विस्तार से परिणाम 6 अक्टूबर, 2021 को आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भेज दिया गया है, कृपया इसे देखें। अंत में, यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया एक्सएम की आधिकारिक वेबसाइट https://www.xmtrader.tech/cn/ पर स्वतंत्र रूप से जाएं, ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में वेब ग्राहक पर क्लिक करें। एक्सएम सोमवार-शुक्रवार को 24 घंटे ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रदान करता है, और हमें आपकी मदद करने में प्रसन्नता हो रही है, धन्यवाद।

से ईमेल के अनुसार 1 अक्टूबर को मेरे खाते में $5 की कटौती की गई थीXM . ग्राहक सेवा ने कहा कि यह 90 दिनों से अधिक का प्रबंधन शुल्क था, जो एक खराब सेवा थी। उपयोगकर्ताओं ने इतने सारे नियमों के बारे में नोटिस नहीं किया और इसके बारे में कभी नहीं बताया। मैंने आग्रह किया कि यह मुझे $ 5 लौटाए और बेहतर सेवा प्रदान करे। ट्रेडिंग के दौरान ग्राहक अधिक सुरक्षित महसूस करेंगे।