9 अगस्त को परिसमापन के लिए ग्राहक द्वारा शिकायत की गई, बाजार की स्थितियों के साथ बोली-पूछना फैल गया क्योंकि उस दिन बाजार मूल्य में नाटकीय रूप से उतार-चढ़ाव हुआ। जांच के बाद, परिसमापन का कारण यह है कि जब ग्राहक ने एक ट्रेडिंग ऑर्डर भेजा, तो ट्रेडिंग सिस्टम स्वचालित रूप से पहले कोटेशन पर ट्रेड करेगा, और हमारी कंपनी क्लाइंट के लिए ऑर्डर की कीमत को सबसे बड़ी संभव सीमा के भीतर बंद कर देगी। हालांकि, बाजार में उतार-चढ़ाव के कारण लेन-देन की कीमत ग्राहक के ऑर्डर मूल्य से भी विचलित हो सकती है।

मैंने शुक्रवार को 1748 पर नुकसान बंद कर दिया। लेकिन वास्तव में मंच ने इसे 9 अगस्त को 7:00 बजे 1693 में बदल दिया। इससे खाता परिसमापन हुआ।