कृपया GCAP की आधिकारिक वेबसाइट पर जारी आधिकारिक ईमेल के माध्यम से अपने खाता प्रबंधक से संपर्क करें।

२८ जुलाई, २०२१ की दोपहर को, एक समस्या थी कि जियाशेंग के एमटी ५ ट्रेडिंग पक्ष पर कई ऑर्डर बंद नहीं किए जा सकते थे। सुबह के लेन-देन का लाभ लगभग $900 था। समस्या यह थी कि स्थिति को बंद नहीं किया जा सकता था और इसे कई बार बंद कर दिया गया था। स्थिति को बंद नहीं किया जा सकता है। लेन-देन लॉग में एक रिकॉर्ड है कि परिसमापन के लिए आवेदन निष्पादित नहीं किया गया है, जिसके कारण खाते ने न केवल सुबह के सभी $ 900 के लाभ को थूक दिया, बल्कि $ 7324.97 का मूल नुकसान भी हुआ, जिसमें कुल $ 8225 का नुकसान हुआ। मैंने एक सप्ताह से अधिक समय तक वीचैट, ईमेल और टेलीफोन द्वारा ग्राहक सेवा से संपर्क किया। उन्होंने जिम्मेदारी नहीं ली। मैंने इसका पर्दाफाश किया और मुआवजे के लिए संघर्ष करना चाहता था।