Mahal naming Client, Una sa lahat, maraming salamat sa pagpili ng XM at sa inyong suporta! Tungkol sa inyong reklamo ukol sa account 11006****, agarang nagsagawa kami ng pagsusuri at pagpapatunay. Matapos ang maingat na pakikipag-ugnayan sa mga kaugnay na departamento, ikinalulungkot naming ipaalam na hindi talaga posible na baguhin ang desisyon patungkol sa isyu ng inyong account. Maamo naming hinihiling na sumunod kayo sa mahalagang paunawa na ipinadala sa email noong Nobyembre 3, 2025. Muli, maraming salamat sa inyong pang-unawa at suporta sa XM. Mga pagbati

Lubos kong hindi maintindihan, pagkatapos ng unang transaksyon pagkatapos magparehistro ng account, hindi pinapayagan ang withdrawal ng kita, sinasabing may paglabag. Tinanong ko ang customer service kung saan ako lumabag, paulit-ulit lang sinasabi ng customer service na tingnan ang email. Wala namang ipinapakitang dahilan ng paglabag sa email. Gusto kong itanong, ano ba talaga ang nilabag ko? Ano ang batayan mo? Kung hindi pinapayagan ang withdrawal ng kita, bakit ang taas ng rating ng kumpanya mo? Wala akong anumang paglabag, kung hindi ito malulutas, hindi ako titigil sa pagrereklamo.