Unang beses na mag-transaksyon sa platform na ito, nang mag-withdraw ay sinabihan ako sa email na may internal restriction na hindi pinapayagan ang withdrawal. Kahit nakipag-usap ako sa platform, hindi nila ito inasikaso. Pagkalipas ng ilang araw, nag-email sila na tinigil na ang pakikipagtulungan nila sa akin, nang walang paliwanag kung bakit, basta sinabi lang na lumabag ako sa mga patakaran. Humihingi ako ng tulong sa Tianyan para mag-intervene at mag-coordinate, maraming salamat.