Mahal naming Client, Nagpapasalamat kami sa pagpili ninyo sa XM bilang inyong Mapagkakatiwalaang Broker. Tungkol sa inyong alalahanin, pakisabi na aming imbestigahan ang ulat patungkol sa pagkaantala ng withdrawal na unang isinumite noong Oktubre 9, 2025. Napansin ng client na hindi pa natatanggap ang pondo hanggang Oktubre 14, 2025. Sa nasabing petsa, ang halaga ng withdrawal ay awtomatikong binalik sa trading account ng client, at Ang kliyente ay nagsumite ng bagong kahilingan para sa pag-withdraw. Noong Oktubre 17, 2025, nakumpirma namin na ang pondo ay matagumpay na na-credit sa bank account ng kliyente, at ang usapin ay ganap nang nalutas. Nais naming tiyakin sa lahat ng mga kliyente na ang XM ay mabilis na nagproseso ng lahat ng mga kahilingan para sa pag-withdraw alinsunod sa aming pamantayang pamamaraan. Kung may anumang mga isyu na lumitaw, hinihikayat ang mga kliyente na makipag-ugnayan sa kanilang Maaari kang makipag-ugnayan sa Account Manager sa pamamagitan ng email para sa direktang tulong at mas mabilis na resolusyon. Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin kung kailangan mo ng karagdagang tulong. Salamat. Mga Pagbati.

Mula noong ika-9, ako ay nag-request ng pag-withdraw hanggang sa ika-14 na hindi pa naipapasok, at ang nasabing withdrawal request ay ibinalik na sa aking live account. Ngayon, hinihingi ang aking bank statement.