Sumang-ayon ang plataporma sa refund, ngunit hindi pa naiproseso ang transfer. Patuloy nilang iniipit ang pagbabayad.

Sasabihin ng plataporma na hindi sila magbibigay-kompensasyon para sa sitwasyong ito? Hindi sila nagbibigay-kompensasyon para sa anumang naiproseso sa pamamagitan ng platapormang Ex?

Nakipag-ugnayan ako sa serbisyong pang-customer. Gayunpaman, hindi nila naayos ang isyu at tinanggihan ang aking hiling sa kompensasyon, sinasabing hindi ito kanilang responsibilidad.

Mahal na customer, salamat sa iyong katanungan, maaari mong kontakin ang aming 24-oras na suporta sa customer sa plataporma patungkol sa iyong partikular na sitwasyon. Kung nais mo, maaari kang magpadala ng email mula sa iyong rehistradong email sa aming opisyal na suporta sa customer sa support@exness.com (tiyakin na tama ang email address). Kung ikaw ay nakikipag-ugnayan na sa amin, mangyaring magpatuloy sa pag-reply sa umiiral na email thread o kumunsulta sa aming opisyal na 24-oras na online customer service. Salamat.

Noong una, lahat ay normal at maayos gamitin, may mga pagkakataon din noon na hindi pumasok ang deposito, ngunit pagkatapos ng tatlong araw ay agad itong ibinalik, ngunit ngayon ay halos isang buwan na ang lumipas.