Ang aking mga email ay talagang nababasa ngunit hindi nasasagot. Umaasa ako na ang platform ay makapagbibigay ng isang channel para sa komunikasyon nang pantay-pantay, upang magkasama nating malutas ang isyung ito.

Ang mga email ay hindi talaga nasasagot. Maliban kung pipirmahan mo ang kasunduan, bawat email na ipapadala ko ay tuluyang nawawala. Dahil inaakusahan mo ako ng mga paglabag sa kalakalan, ibigay mo ang ebidensya.

Mahal naming Valued Customer, Maraming salamat sa iyong email. Tungkol sa isyu na iyong ibinanggit, ang aming pagsisiyasat ay nagpapakita na ang iyong kliyente ay kasalukuyang nasa ilalim ng pagsusuri ng kaukulang departamento dahil sa pinaghihinalaang paglabag sa pamamahala ng kalakalan. Mangyaring magbigay ng mga kinakailangang dokumento ayon sa mga tagubilin sa aming kamakailang email. Kung mayroon kang karagdagang mga katanungan, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa iyong account manager o sa TMGM official customer support sa support@tmgm.com. Maraming salamat sa iyong pang-unawa at suporta. Kami ay laging nandito upang tulungan ka.

Ako ay nag-trade sa tmgm ng maraming taon, at noong Hulyo ng 2025, nagdeposiyo ako ng higit sa 20wUSD. Pagkatapos, upang magkaroon ng pondo para sa pag-ikot ng pera, ako ay nag-apply para sa pag-withdraw, ngunit hindi pinapayagan ng plataporma ang pag-withdraw. Pagkatapos, noong Agosto 19, nagpadala sila ng email na nagsasabing ako ay nagkasala sa mga transaksyon, ngunit hindi tiyak kung aling account o transaksyon ang lumabag, at humihiling na pumirma sa isang patakaran na hindi makatarungan, na nagmamalasakit lamang sa puhunan, at walang tiyak na halaga ng puhunan, at tanging isinulat lamang ang higit sa apat na libong pag-withdraw na hiningi noong araw na iyon. Ito ay labis na hindi makatarungan at tulad ng pagnanakaw!!! Ako ay isang simpleng mangangalakal lamang, saan nanggagaling ang karapatan na manipulahin ang merkado? Kapag nalulugi sa plataporma, bakit hindi sinasabi na ako ay nagmamanipula ng merkado? Ngunit kapag kumikita na, saka lang nagsasabi. Nag-email ako upang magkaroon ng tapat na komunikasyon sa plataporma, at handa akong makipagtulungan sa imbestigasyon ng plataporma, ngunit hindi aktibo ang pagtugon ng plataporma, at hanggang ngayon ay wala pang natatanggap na anumang tugon! Sa ngayon, hindi rin ako makapasok sa account ko, at hindi rin pinapayagan sa backend. Ang pangunahing hiling ko: 1. Isulat na sagot: Tiyakin kung aling account at transaksyon ang lumabag (magbigay ng account kung saan matatagpuan ang order at numero ng transaksyon) 2. Buksan ang aking account sa backend, at ibalik ang puhunan Narito ang aking mga tala ng transaksyon at ang email na nagpapadala ng patakaran na hindi makatarungan mula sa plataporma