Kung naniniwala ka na naapektuhan ang iyong order, kami ay may kahilingan sa iyo na magpadala ng isang email mula sa iyong rehistradong email address sa support.cn@icmarkets-cs.com para sa karagdagang imbestigasyon. Mangyaring gamitin ang subject line na "Transaction Investigation Request" at isama ang iyong trading account number, ang order number na may katanungan, at isang maikling paglalarawan ng iyong alalahanin sa katawan ng email. Inaasahan naming magbibigay ng tugon sa iyo sa loob ng 3-10 araw na negosyo. Salamat sa iyong suporta at pang-unawa.

Ang aking mga kalakal ay USDNOK. Noong Lunes ng madaling-araw, sa wala akong anumang pagkilos, ang lahat ng aking mga order ay nakuha (ang aking margin ay lubos na sapat), ang presyo ng pagkuha ng order na sell ay nasa 11.05, samantalang ang presyo ng pagkuha ng order na buy ay nasa 10.65, mayroong mahigit 4000 puntos na pagkakaiba. Ang dealer na ito ay nagkakasama sa pagkuha ng order na may masamang pagkakakuha ng presyo, may layuning makakuha ng kita sa pagkasira ng kliyente, napakasama nito.