Ang email ay sinagot noong Agosto 1. Inirerekomenda na magbigay-pansin sa impormasyon ng email.

Ng umaga ng Agosto 1, sinubukan kong ideposito ang pondo sa DBG Markets (DBG), ngunit hindi nagkakredito ang pera sa aking account, na nagresulta sa isang margin call at isang pagkawala na nagkakahalaga ng $1800. Ang numero ng aking account ay 7787348. Sa kabila ng maraming komunikasyon, tumanggi ang platform na mag-kompensar. Nag-upload ako ng mga screenshot ng deposito, at matapos ang isang oras ng pakikipag-ugnayan sa serbisyo sa customer na humihiling ng iba't ibang patunay, sinabi nilang nag-transfer ako sa maling account. Swerte na mayroon akong na-save na screenshot ng impormasyon ng deposito na ibinigay ng platform, na sa huli ay nagpakita na ang pagkakamali ay dulot ng maling numero ng account na ibinigay nila (tingnan ang screenshot sa ibaba). Mayroon akong dalawang account sa DBG Markets; ang isa pang account, 8201216, ay nagtatrade mula pa noong Agosto 2022 at mayroon nang mga nalikom na pagkawala na umabot sa $486,860. May mga naunang pagkakataon ng pag-freeze ng platform na una kong binalewala, ngunit ngayon ay malubhang nagdududa ako na ginagamit ng platform ang iba't ibang paraan upang magdulot ng pagkawala sa mga kliyente na kanilang pinagkakakitaan. Humihiling ako ng kompensasyon para sa lahat ng aking mga pagkawala at nag-aadvise sa mga investor na iwasan ang mga ganitong platform.