Ang insidente ay nagmula sa mga sadyang at inorganisang aksyon ng isang iligal na koponan ng kalakalan na espesyalista sa manipulasyon ng merkado. Kumpirmado ng mga imbestigasyon na ang grupo na ito (ID: 64042, pinamumunuan ni Zhang Wei, ID No.: 140105199311213310, email: 18834861555@163.com) ay nag-operate ng maraming trading account sa ilalim ng maling pagpapanggap. Nagpapanggap bilang institusyonal na mga mamumuhunan na naghahanap na palawakin ang presensya sa merkado, kanilang ipinatupad ang paggamit ng kanilang inirerekomendang copy-trading plugin na espesyal na idinisenyo na may kakayahan ng pagpapakita ng delay sa order. Sa pamamagitan ng mga sopistikadong teknik ng hacking, sinira ng koponan ang aming mga server ng EA trading, labag sa batas na binago ang mga order ng kalakalan, at artipisyal na lumikha ng malalaking transaksyon sa dami. Ang mga mapanirang aktibidad na ito ay direkta nitong nagdulot ng malalaking pagkawala sa mga account ng kliyente habang lubos na sumira sa interes ng mga customer at sa reputasyon ng kumpanya.

Hindi makawithdraw, pati na ang account ay nafreeze, wala pang kahit isang tao na nakausap sa loob ng anim na buwan, patuloy na pinapaliban!! Bigyan ninyo kami ng malinaw na pahayag.