Mahal na customer, salamat sa pagpili ng XM at sa iyong suporta! Tungkol sa reklamo tungkol sa iyong account 68612371, isinagawa namin ang isang mabilis na pag-verify at imbestigasyon. Matapos ang maraming maingat na pagsusuri at komunikasyon, pinagsisisihan naming ipaalam sa iyo na hindi namin mababago ang mga kaugnay na desisyon tungkol sa iyong account. Gayunpaman, maaari pa rin mag-trade ang iyong account nang normal. Para sa mga bagay na may kinalaman sa bonus sa pagbubukas ng account, mangyaring tingnan ang mahalagang email na abiso na ipinadala noong Oktubre 12, 2024. Maraming salamat muli sa iyong pag-unawa at suporta sa XM! Salamat.

Nakipag-ugnayan ako sa serbisyo sa customer, at sinabi nila na maaari kong normal na magsumite ng kahilingan sa pag-withdraw. Gayunpaman, sa sandaling nag-withdraw ako, kinaltas ng platform ang lahat at sinabing nilabag ko ang mga patakaran ng bonus. Paano ko malalabag ang mga patakaran kung ako mismo ang naglagay ng mga order? Sa huli, nang tanungin ko ang serbisyo sa customer kung ano ang nangyari, patuloy nilang sinasabi na tingnan ang email.

Ang platform ay nagsasabi na maaaring mag-withdraw, ngunit pagkatapos ng normal na manual na pag-trade, hindi nagbibigay ng withdrawal at binawasan pa ang buong pondo.