Patuloy ka pa ring humihiling sa akin na magpadala ng email. Nakipag-ugnayan ako dito dahil hindi pa naaayos ang mga email ko sa platform. Wala pang tumatawag na customer manager sa akin. Sabihin mo lang sa akin kung ito ay aayusin o hindi.

Kumusta, tungkol sa iyong katanungan, mangyaring magbigay ng mga detalye ng iyong account at order. Ipadala ang impormasyon sa opisyal na email ng customer service: support@tmgm.com. Ating imbestigahan at sasagot sa lalong madaling panahon. Salamat.

Plataforma: TMGM Account: 246031 Numero ng Order: 107206403 Ginto sa 2442.2, 2.8 lots, long position. Itinakda ang stop loss sa 2442.5, na-trigger sa 2435.6. Humihiling ng kompensasyon na $1822 USD. Ang aking stop loss order ay naisagawa na may slippage na $7, na nagresulta sa isang pagkawala na $1822 USD. Hindi ko matanggap ito at humihiling ng kompensasyon para sa aking pagkawala. Mangyaring huwag ninyo akong hilingin na makipag-ugnayan sa account manager; sila ang nagturo sa akin sa inyo. Pagkatapos ng ilang araw ng paghihintay, nagresponde ang plataporma sa pamamagitan ng email: "Mas malaki ang epekto ng slippage na dulot ng mga pagbabago sa presyo kapag ang mga liquidity provider ay nagtatapat ng mga kalakalan sa mas malalang kondisyon ng merkado, at ito ay hindi maiiwasan." Hindi ko matanggap ang paliwanag na ito at patuloy na humihiling ng kompensasyon para sa aking pagkawala.