Mahal naming customer, mangyaring ipadala ang impormasyon kasama ang trading account, order number, at maikling paglalarawan ng iyong problema sa amin sa support.cn@icmarkets-cs.com gamit ang iyong rehistradong email, na may pamagat na Trading Investigation Application, para sa karagdagang imbestigasyon, kung may problema ka sa iyong order. Kami ay magrereply sa loob ng 3-10 na araw ng trabaho. Salamat sa pang-unawa at suporta.

Binantaan din nila ako, sinasabing kung hindi ko tutubusin ang negatibong balanse, maapektuhan ang lahat ng transaksyon at pagwiwithdraw ng account.

Noong Hunyo 13, tinanggihan ang pag-withdraw ng 15,000. Sinabi sa email na ito ay dahil mayroon akong negatibong account. Ang account na iyon ay matagal nang naliquidate at mayroong negatibong balanse. Ito ay nandoon na sa loob ng mahabang panahon at hindi nakaapekto sa pag-withdraw. Bakit ginamit nila ang negatibong balanse ng account bilang dahilan upang tanggihan ang pag-withdraw kahit na mas malaki ang halaga ng pag-withdraw ngayong pagkakataon?