Kumusta, salamat sa iyong mensahe. Mangyaring makipag-ugnayan sa iyong account manager o sa opisyal na customer service, at magbigay ng confirmation number at paliwanag. Tutulungan ka namin sa lalong madaling panahon. Salamat sa iyong atensyon.

Ngayon, gumawa ako ng 52 na mga kalakalan at natalo sa dalawa. Pagkatapos, nagkaaberya ang sistema at hindi ako pinahintulutan na magkalakal. Ang pag-restart at pag-login sa mga plataporma ng ibang kumpanya ay gumana nang maayos, ngunit sa pag-login sa account na ito sa hatinggabi, hindi gumana. Isang beses, gumana ito ng dalawang minuto at pagkatapos ay nag-freeze ulit. Sa huli, nang magtanong ako sa serbisyong pang-kustomer, nagtaka ako kung pinipigilan nila akong kumita dahil kung may malaking posisyon at ang merkado ay biglang kumilos sa kabaligtaran na direksyon, mabilis na mawawala ang aking account. Ito ay nakabara ng kalahating oras at sinabi nilang ito ay isang teknikal na isyu, ngunit medyo mapagduda ako.