Tungkol sa reklamong ito ng customer, kami ay nagtapos na ng mga kumpirmasyon at pagsisiyasat na mga proseso. Kami rin ay nagbigay ng abiso sa customer tungkol sa mga resulta ng pagsisiyasat at aming desisyon sa pamamagitan ng email noong Marso 22, 2024. Ang customer ay hindi nasisiyahan dito, at bilang resulta, binago namin ang reklamasyong tiket na ito tungo sa isang internal na reklamo sa platform (IDR). Ito ay iniulat at ipinasa sa aming departamento ng legal compliance, na siyang magrerepaso at mag-iimbestiga pa at magbibigay muli ng tugon sa customer.

Ngayong 5:45 ng Marso 21, oras ng Beijing, ang pinakamataas na halaga ng AUDNZD ay 1.08545, ang pinakamataas na liquidation ay 1.08790, ang spread ay umaabot sa 245, ang spread ay labis na lumawak, ang account ay liquidated, ang nalugi ay 269.15, 6:15, ang halaga ng ginto ay 2198, napagtanto ko na may mali sa sitwasyon, at naghandang isara ang maikling posisyon na Order, ang sunud-sunod na pagsasara ng mga posisyon ay hindi epektibo, at pagkatapos ay itinaas ang presyo ng ginto pataas ng 2210, ang lahat ng posisyon sa account ay liquidated, na may kabuuang nalugi na 746.79.