Kung naniniwala ka na naapektuhan ang iyong order, upang imbestigahan ang transaksyong ito, kami po ay nagmamalasakit na hinihiling sa inyo na magpadala ng email sa support.cn@icmarkets-cs.com gamit ang inyong rehistradong email address. Mangyaring gamitin ang subject line na "Request for Trade Investigation," at isama ang inyong numero ng trading account at numero ng order sa nilalaman, kasama ang maikling paglalarawan ng inyong katanungan. Inaasahan naming magbibigay ng tugon sa loob ng 3 hanggang 10 na araw ng negosyo. Salamat sa inyong suporta at pang-unawa.

Ang aking trading account na may numero 7197238 ay kumita ng 5029.76. Ang account na may numero 7200015 ay kumita ng 4850.4. Ang account na may numero 7198500 ay kumita ng 4733.83. Ang account na may numero 7198461 ay kumita ng 4886.54. Ang kabuuang kita ay US$19,540.53 Nagkaroon ako ng transaksyon sa maagang umaga ng Enero 31, 2024, at ang lahat ng kinita ko ay binawasan ng platform nang walang dahilan. Sa oras na iyon, ang mga presyo ng trading ay normal at ang mga spreads ay normal din. Pero sinabi ng platform na ilegal ang aming mga transaksyon. At ginawang hindi na maa-access ang aking trading account. Ang aming binagong password ay na-lock din at hindi kami pinahihintulutan na palitan ito. Ito ay isang malubhang paglabag sa mga prinsipyo ng trading. Ang IC ay nagpapakita ng pandaraya sa platform. Ito rin ay naglilingkod bilang babala sa malawak na bilang ng mga customer ng IC na nag-iinvest at nagtetrade. Ang walanghiyang pag-uugali na ito ay nag-iiwan sa amin ng walang masabi.