Mahal na customer, tungkol sa iyong isyu, maaari kang magpadala ng detalyadong impormasyon sa 24-oras na serbisyo sa customer ng platform, o gamitin ang iyong rehistradong email upang makipag-ugnayan sa opisyal na suporta sa support@exness.com (tiyaking tama ang email address). Kung nakipag-ugnayan ka na sa amin dati, mangyaring magpatuloy sa pag-reply sa pamamagitan ng email o makipag-ugnayan sa aming 24-oras na online customer service para sa tulong. Salamat.

Ako ay lubos na naguguluhan sa mataas na slippage ng Exness. Ang order ng XAUUSD trading noong Enero 11, 2024, may ticket number na 34178666, binili sa stop loss na $2039.50 SL$2037.5. (SL $2), ang aktwal na order ay binili sa halagang $2045.287 (hindi $2039.50) at SL $2033.392 (hindi $2037.50). Ang dapat kong mawala sa stop loss order ay $2, ngunit ang aktwal na nangyari ay $11.895, halos limang beses ang aking inaasahang pagkawala. Kung walang positibong tugon na ibibigay sa akin, hindi ko na gagamitin ang Exness. Kung mayroong mga nag-aalala na ang slippage ay maaaring makaapekto sa inyong kita, naniniwala ako na ang kaso na ito ay may malaking kahalagahan sa inyo.