Mangyaring direktang makipag-ugnayan sa amin sa FOREX.com website kung mayroon kang anumang mga problema. Kakailanganin ng mas maraming oras upang maihatid ang impormasyon sa pamamagitan ng media sa mga nauugnay na kawani. Higit pa rito, hindi ito naaayon sa mga patakaran ng FOREX.com. Ang sumusunod ay opisyal na impormasyon sa pakikipag-ugnayan ng FOREX.com; Libreng Chinese Hotline: 400-8428138; Email ng serbisyo sa customer: cn.support@forex.com; at maaari kang makipag-ugnayan sa online na serbisyo sa customer para sa tulong sa pamamagitan ng pampublikong account ng WeChat.

Matagal nang hindi nakarating sa account ang withdrawal. Sa tuwing tatawag ako at magtatanong, bibilisan daw nila ang pagproseso. Marami silang mga dahilan at sinabing maghihintay sila ng 48 oras para matanggap ang account. Bilang resulta, walang tugon sa loob ng higit sa kalahating buwan.