Minamahal na customer, may kinalaman sa iyong problema, maaari mong ipadala ang detalyadong impormasyon sa platform 24-hour customer service para sa tulong o mag-email sa opisyal na serbisyo sa customer, support@exness.com (tiyakin ang tamang address), kasama ang iyong nakarehistrong exness email. Kung nakipag-ugnayan ka sa amin dati, mangyaring tumugon pa rin sa pamamagitan ng email o makipag-ugnayan sa opisyal na 24-oras na online na serbisyo sa customer para sa tulong. Salamat.

Ang merkado ay patuloy na nagbabago. At napapansin ko na ang mga panipi sa merkado ay karaniwang ipinapakita sa ibang mga platform at software ng kalakaran sa kalakalan. Kaya't ang pagkabigo sa pagsasara ng isang posisyon ay hindi sanhi ng agwat sa presyo. Sa loob ng 5 minuto, nabigong makonekta ang server at hindi awtomatikong maisasara ang mga posisyon kahit na na-trigger ang presyo ng stop loss.

1. Ngayon lang nagbago ang market at nag-crash ang server. Ang mobile phone at ang PC ay hindi maaaring konektado sa parehong oras, kaya ang posisyon ay hindi maisara sa oras. presyo bilang pagsasara ng presyo 2. Matapos magsimulang magbago muli ang merkado, ang stop loss ay hindi tumigil sa oras ayon sa nakatakdang stop loss na posisyon; sa halip ang pagsasara ng presyo ay batay sa agarang presyo kapag ang PC terminal ay nakakonekta sa server