Bilang pagtukoy sa transaksyon ng customer na si Dong Jinbo, maaari mo bang ilakip ang kinakailangang impormasyon sa email ng tugon patungo sa departamento ng pagsisiyasat upang makapagsagawa ng pagsusuri ang departamento ng teknolohiya sa lalong madaling panahon. Ang iyong pag-unawa at pakikipagtulungan ay lubos na pinahahalagahan. Mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin, kung mayroon kang anumang mga katanungan. Napansin na ang serbisyo sa customer ng FXTM ay maa-access lamang sa pamamagitan ng na-verify na WeChat account ng kumpanya, na madaling makilala ng mga customer. Ipinaaabot namin ang aming taos-pusong pasasalamat sa pagsuporta sa amin. Umaasa kami na ito ay kapaki-pakinabang at mas mahusay na maglingkod sa iyo.

walang sinuman ang humarap sa pagkaantala sa pagsasara ng mga posisyon sa FXTM platform. 1 numero ng trading account; 10592451 2 numero ng order ng kalakalan; 2269048369 3 malinaw na paglalarawan ng problema; 0.5 lot long order sa 1842.18, sarado sa 1842.42, inabot ako ng system ng 20 segundo para isara ang bodega, pagkaantala ng tugon ng mt5 server. ang kasalukuyang presyo ng pagsasara para sa paghahatid ay 1842.10. nang isara ko ang posisyon, nakakuha ako ng sampu-sampung dolyar sa 1842.42. ngayon ginagawa ko ang kumikitang order sa isang order na nawalan ng halaga. 4 na detalye ng iyong kahilingan; kabayaran dahil sa FXTM FXTM ang problema sa server ng mt5 live01 ay naging dahilan upang isara ng customer ang posisyon sa loob ng 20 segundo. noong Marso 3, 2023, iniulat ko ito sa account manager (manager wu) sa lalong madaling panahon. hiniling sa akin ng tagapamahala ng account na ipadala ito sa departamento ng teknikal noong Marso 6, na sinasabi na ito ay sa loob ng limang araw ng trabaho. isang solusyon ang ibibigay, ngunit ngayon ay naghintay ako mula Lunes hanggang Biyernes, at wala pa ring resulta; and i send a message to the account manager, just like answering and ignoring the attitude, is it a shop bully? noong Pebrero 16, 2023, naganap din ang problema sa pagkaantala ng pagpuksa, na nagresulta sa pagkalugi ng 450 us dollars, at babayaran ng platform ang kabayaran sa account noong Marso 2. ganito ba ang iyong paglilingkod sa mga customer? ang high-profile na customer service ay talagang walang imik. hindi ka makareply sa wechat kahit busy ka buong araw. ito ba ang iyong pamantayan ng serbisyo? who dares to do it on this platform, if something goes wrong once or twice, it can drag the customer to death, hindi ba oras ng customer? 5 araw na ang nakalipas mula nang ipadala sa iyo ang mt5 logs, kailangan mo pa bang mag-verify ng 14 na araw sa pagkakataong ito? Magsasampa ako ng reklamo sa fca para matulungan ang kliyente na malutas ang isyu.