Salamat sa pakikipag-ugnayan sa amin. Kaugnay ng problema sa pangangalakal ng customer na xiangxinhe, mangyaring magpadala ng email sa departamento ng teknolohiya tradeenquiry@fxtm.com para sa mas tumpak na imbestigasyon sa pamamagitan ng iyong nakarehistrong email sa FXTM. Upang makumpleto ang imbestigasyon sa kaso sa isang epektibo at mabilis na paraan, kinakailangan namin ang sumusunod na impormasyon hangga't maaari, kabilang ang 1. trading account number; 2. numero ng order ng kalakalan; 3. malinaw na paglalarawan ng problema; 4. iyong mga kinakailangan; 5. iba pang kasangkot na dokumento tulad ng screenshot. Mga log ng platform ng MT4. Haharapin ng aming team ang iyong problema sa lalong madaling panahon pagkatapos matanggap ang email. At aabutin ng 3-5 araw ng negosyo upang maisagawa ang pagsisiyasat. Mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin, kung mayroon kang anumang mga katanungan. Pakitandaan na nakikipag-ugnayan ang FXTM sa customer sa pamamagitan lamang ng na-verify na WeChat account ng kumpanya na madaling makilala ng mga customer. Salamat sa pagsuporta sa FXTM. inaasahan namin na ito ay kapaki-pakinabang at mas mahusay na maglingkod sa iyo sa hinaharap.

Nag-withdraw noong Feb 1. Ngayon ay Feb 12 at hindi pa ito natatanggap. Magtanong sa customer service. Sabi nila nalipat na daw.