Salamat sa pakikipag-ugnayan sa amin. Bilang pagtukoy sa naka-freeze na bank account ni Liu Zhexi, nakipag-ugnayan sa amin ang customer para sa pag-aplay para sa withdrawal certificate na iaalok sa bangko para i-unfreeze ang account. At ipinadala namin ang certificate sa pamamagitan ng email noong Oktubre 18, nang makipag-ugnayan muli ang customer sa amin para sa kamakailang 3 buwang withdrawal proof sa FXTM ayon sa kinakailangan ng bangko. Nasuspinde ang bank account alinsunod sa pamantayan sa pagsusuri ng bangko. Kung sa tingin ng customer na ang pag-withdraw mula sa FXTM ay humantong sa pagsususpinde ng kanyang bank account, mangyaring hilingin sa kanya na ipakita ang opisyal na sertipikasyon na ang pag-withdraw sa FXTM ay nagresulta sa pag-freeze ng bank account, pati na rin ang sumusunod na impormasyon, tulad ng petsa ng pera pagdating, pangalan ng nagbabayad at bank account number para sa karagdagang imbestigasyon. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin. Kapansin-pansin, nakikipag-ugnayan ang FXTM sa mga customer sa pamamagitan lamang ng na-verify na WeChat account ng kumpanya upang madaling makilala ng mga ito. Salamat sa pagsuporta sa FXTM. Umaasa kami na ito ay magiging kapaki-pakinabang at mas mahusay na mapagsilbihan ka sa hinaharap.

Ang problema ng frozen na bank card ay hindi pa naaayos, kaya hindi ko ma-access ang aking pera. At patuloy na inaantala ng customer service ang proplem.

Nagdeposito ako noong ika-11 ng Oktubre, at na-freeze kaagad ang bank card noong ika-12 ng Oktubre. Ang pagtatanong sa customer service ng customer service ay hindi magbibigay ng priyoridad, at ang solusyon ay magiging sanhi ng bank card na malaman na ito ay nasa isang frozen na estado pa rin, at ang mga pondo sa loob nito ay hindi magagamit. Ang plataporma ay hindi nagbigay sa akin ng anumang pahayag sa kasalukuyan. Dahil hindi magagamit ang bank card, overdue na ang loan ko, at humihingi na ako ng kabayaran.