Pagkatapos suriin, ang kawani ng serbisyo sa customer ay walang nakitang anumang impormasyon. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng 24h hotline 400 842 4611 o mag-email sa customercare@zfx.com, haharapin namin ito sa lalong madaling panahon.

pangalan: feng bin account number: 820713 email: 459824822@qq.com noong ika-17 ng Marso, ang withdrawal ay umabot sa usd 20,000 (na-account sa parehong araw), at noong ika-18, isang halagang usd 6,000 at usd 11,000 ang na-withdraw ang usd 6,000 ay na-credit din sa account , para lamang malaman na ang bank card ay naka-freeze, at maaari lang akong maglipat ngunit hindi lumabas. ang aking card ay ginagamit lamang para sa espekulasyon ng foreign exchange sa shanhai, at walang ibang operasyon. pagkatapos ay makipag-ugnayan sa customer service nang madalian upang kanselahin ang $11,000 withdrawal. nang maglaon, nagpunta ako sa bangko upang alamin ang sitwasyon, at sinabihan na ang bangkong nagyelo sa hukuman ay hindi maaaring i-unfrozen. Nakipag-ugnayan ako sa pulisya at sinabihan na ang transfer account ay pinaghihinalaan ng online na panloloko at maaari lamang i-unfrozen pagkatapos matugunan ang kaso. bilang isang luma at pangunahing customer ng , nakipag-trade ako ng higit sa 5,000 lot sa loob ng 2 buwan mula Enero 28 hanggang sa simula ng Abril ngayong taon, at nawala ang higit sa 2 milyon. Iniisip ko na ang pera shanhai ay talagang magbibigay sa akin ng solusyon, ngunit ang susunod na operasyon ng talagang pinalamig ako ng sobra. noong una akong nakipag-ugnayan , ibinigay ko ang lahat ng materyal na kailangan nila, tulad ng mga screenshot sa pag-freeze, mga screenshot sa oras ng pag-freeze, mga numero ng bank card, mga detalye ng transaksyon at isang serye ng mga bagay na maibibigay ko. katibayan, sa katunayan, ang aking unang kahilingan ay napaka-simple. Hiniling ko lang na ibalik ang 26,000 sa aking trading account. Maaari ko itong gamitin bilang isang security deposit. pagkatapos malinaw ang imbestigasyon, gagawin ang kabayaran. wala talaga akong pera, at ang account ay wala pang 10,000 us dollars. ay hindi nakikitungo sa gayong kahilingan. araw-araw akong tumatawag at nagpapadala ng mga email. ang proseso sa gitna ay napakahirap, ngunit palaging sinasabi ni shanhai sa mga nauugnay na departamento sa panahon ng pagsisiyasat, kailangan bang imbestigahan ang bagay na ito nang higit sa sampung araw? ganito ba ang pakikitungo mo sa iyong mga customer? sino ang sasagutin ang mga pagkalugi na dulot ng customer? sa ngayon, hindi pa ito naasikaso ni shanhai, at hinihiling ko ngayon kay shanhai na agad akong bayaran at humingi ng paumanhin sa lahat ng nakaraang hindi pagkilos.