Ayon sa transaction journal noong Nobyembre 26-28, 2021, nalaman namin na walang impormasyon na hindi mo maaaring isara ang posisyon at ang impormasyon ng pagkabigo ng pagsasara ng posisyon o mga journal tungkol sa mga tinanggihang order. Mangyaring suriin ang katayuan ng pagtakbo ng application sa iyong telepono at gayundin ang koneksyon sa internet.

Nagbukas ako ng posisyon sa 02:20AM noong Nobyembre 27, ngunit hindi makapag-liquidate sa 02:22. Sinusubukan kong mag-liquidate hanggang 3 AM at hindi ko magawa iyon kahit na nakipag-ugnayan ako sa platform. Matapos magbukas ang pag-wipe out sa merkado noong Lunes, ang platform ay nagbigay ng paliwanag na ang merkado ay sarado sa 2:30, ngunit hindi ito nakapag-liquidate bandang 2:22. Hiniling ng platform na magbigay ng log ng transaksyon ngunit maaari lamang tingnan ang log ng transaksyon sa loob ng dalawang araw. Hindi ko alam kung nabura ito ng plataporma. Sinasabing ang pagkalugi na dulot ng platform ay maaaring mabayaran Ngunit nang mag-ulat ako sa plataporma noong Lunes, ang platform ay umiwas sa responsibilidad at tumanggi na magbayad. Ang kasalukuyang account ay negatibong 1600+ at ang kita ng account ay hindi ma-liquidate. Pagkatapos ng isang katapusan ng linggo, ito ay nagiging negatibo, ngunit ang platform ay pinaliit lamang ito.