Ang pangalan ko ay: Tran Thi Tam. Ako ay kasalukuyang naninirahan at nagtatrabaho sa Vietnam. Nagbukas ako ng trading account sa platform ng HTFX noong Mayo 2025. Kamakailan, nagdeposito ako ng pera sa HTFX para mag-trade, ngunit pagkatapos ng ilang buwan ng hindi matagumpay na trading, nagpasya akong humiling ng withdrawal. Noong Hulyo 11, 2025, nagpasimula ako ng withdrawal request para sa kabuuang halaga na 5.000 USD mula sa aking trading account patungo sa aking personal na bank account. Gayunpaman, hanggang sa kasalukuyang araw (Agosto 16, 2025), ang withdrawal request ay hindi pa napoproseso, kahit na wala akong nilabag na alinman sa mga regulasyon ng platform at hindi pa ako nakakatanggap ng malinaw na paliwanag o opisyal na tugon mula sa HTFX. Marami na akong ipinadalang mga email at mensahe na humihingi ng paliwanag, ngunit ang mga ito ay hindi pinansin o nakatanggap ng malabong mga sagot na walang tiyak na impormasyon tungkol sa oras ng pagproseso ng withdrawal. Ito ay nagdudulot sa akin ng hinala na maaaring pinipigilan ng HTFX ang pondo ng mga investor at nabigo sa pagprotekta sa mga lehitimong karapatan ng mga customer.