Minamahal na Customer, Talagang ikinalulungkot naming marinig na nakakaranas ka ng mga isyu sa koneksyon sa MT5, at naiintindihan namin kung gaano ito nakakadismaya. Upang matulungan kaming mag-imbestiga pa, maaari mo bang ipadala sa amin ang isang email na may mga detalye ng isyu, kasama ang iyong account number at ang oras ng pagdiskonekta? Susuriin ng aming technical team ang kaso nang lubusan at gagawa ng naaangkop na aksyon batay sa mga partikular na pangyayari. Bukod pa rito, napansin namin na ang produktong ipinapakita sa larawang ibinigay mo ay hindi lumalabas sa aming kasalukuyang listahan ng produkto. Maaari mo bang ipaalam sa amin ang eksaktong produkto na iyong kinakalakal? Makakatulong ito sa amin na mas matulungan ka at mas mabisang i-verify ang bagay. Pinahahalagahan namin ang iyong pasensya at salamat sa pagbigay nito sa aming pansin. Mangyaring makatiyak na kami ay nandito para suportahan ka. Binabati kita, Ang EBC Team