Ang pangalan ko ay Do Hong Nhung, kasalukuyang naninirahan at nagtatrabaho sa Vietnam. Nagbukas ako ng trading account sa HTFX exchange noong Disyembre 2022. Kamakailan lamang, nag-deposito ako ng 15.000 USD (Hunyo 2025) para mag-trade, ngunit pagkatapos ng isang buwan ng hindi matagumpay na trading at pagkalugi, nagpasya akong humiling ng withdrawal. Noong Hulyo 10, 2025, nagpasimula ako ng dalawang withdrawal order na kabuuang 12.188 USD mula sa aking trading account patungo sa aking personal na bank account. Gayunpaman, hanggang sa kasalukuyang araw (Hulyo 29, 2025), ang mga withdrawal request ay hindi pa na-proseso, kahit na hindi ko nilabag ang anumang regulasyon ng exchange at hindi pa nakakatanggap ng malinaw na paliwanag o opisyal na tugon mula sa HTFX. Nagpadala na ako ng maraming email at mensahe na humihingi ng linaw, ngunit ang mga ito ay hindi pinansin o sinagot lamang ng malabong mga tugon, na walang tiyak na impormasyon tungkol sa processing time ng withdrawal. Ito ay nagdudulot sa akin ng hinala na maaaring inaabuso ng HTFX ang pondo ng mga investor at nabigong protektahan ang lehitimong karapatan ng mga customer. Marangal kong hinihiling sa WikiFX na patunayan, tulungan sa paglutas ng isyung ito, at maglabas ng maagang babala tungkol sa iregularidad ng exchange.