Walang tugon mula sa customer service sa loob ng 3 oras sa oras ng serbisyo ng opisyal na website (tingnan ang teksto para sa detalye)-OEXN-Paglalahad-WikiFX

Pandaigdigang APP sa Pag-verify ng Lisensya at Regulasyon ng mga Broker

WikiFX

Paghahanap ng broker

Filippiiniläinen

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Walang tugon mula sa customer service sa loob ng 3 oras sa oras ng serbisyo ng opisyal na website (tingnan ang teksto para sa detalye)

肯尼

3-5 taon

Hindi napatunayan

Neutral

2025.07.25 (Biyernes) bandang 9pm oras sa Taiwan, nagpadala ako ng email sa customer service ng OEXN, ngunit walang tumugon pagkalipas ng mahigit 3 oras. Ang website ng kumpanya ay nagsasaad na ang mga oras ng serbisyo sa customer ay 24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo, ngunit walang tumugon pagkatapos ng 3 oras. Pakitingnan ang attachment para sa mga detalye.

Orihinal

官網客服時間範圍內3小時無客服回應(祥見內文)

2025.07.25(星期五)台灣時間晚上9點左右發信詢問OEXN客服，過了3個多小時依然無人回應，該公司網頁上寫客服時間為每週7天24小時但過了3個小時了還是無人回覆，詳看附件。

Sagot mula sa opisyal na OEXN

Mahal na customer, Salamat sa pagdala nito sa aming atensyon, at taos-puso kaming humihingi ng paumanhin sa naantala na tugon na iyong naranasan noong Hulyo 25. Habang aming pinagsisikapan na magbigay ng suporta 24/7, maaaring may mga pagkakataon na maantala ang tugon dahil sa hindi inaasahang pagdami ng mga katanungan. Gayunpaman, ang paghihintay ng mahigit sa 3 oras ay tiyak na hindi ang pamantayan na aming pinagsisikapan. Itinagubilin na namin ito sa loob ng aming samahan upang matiyak na mas mapapabuti pa ang aming pagtugon sa suporta. Ang iyong feedback ay tumutulong sa amin na mag-improve, at pinahahalagahan namin ang iyong pasensya at pang-unawa. Lubos na bumabati, OEXN GROUP Team

Orihinal

Dear customer, Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for the delayed response you experienced on July 25. While we strive to offer 24/7 support, occasional delays may occur during unexpected surges in inquiries. That said, waiting over 3 hours is certainly not the standard we aim for. We’ve flagged this internally to ensure our support responsiveness is further improved. Your feedback helps us do better, and we appreciate your patience and understanding. Best regards, OEXN GROUP Team