Hindi maipapalabas ang mga pondo sa plataporma ng NCE. Patuloy na hinihiling sa akin ng serbisyo sa customer na maghintay. Nagdeposito ako ng $6,800 noong Agosto 19 at kumita ng $911.45 sa pamamagitan ng kalakalan. Matapos isumite ang pag-withdraw, natanggap ko ang abiso ng pagproseso ng pag-withdraw at nagbigay ng detalyadong impormasyon. Sa huli, hiniling ng plataporma ang isang hawak-kamay na ID card at video. Nagawa ko ang pagkilala sa mukha at pag-verify ng video ayon sa hiling ng serbisyo sa customer, ngunit hindi ko pa natatanggap ang pagproseso ng pag-withdraw. Ang mga email na ipinadala ay hindi sinasagot. Nakipag-ugnayan ako sa opisyal na serbisyo sa customer, at sinabi nila na ang komunikasyon ay dapat gawin sa pamamagitan ng email. Matapos ang mga hindi matagumpay na pagtatangka, tanging sa inyo lamang ako makahihingi ng tulong.