Hiniling ko ang unang pag-withdraw ng 80 USD noong Enero 6 ng buwang ito at hindi na ito dumating, inabot ng isang araw ng negosyo ang pag-withdraw. Kinansela ko ang pag-withdraw na iyon at hiniling ko ang pag-withdraw ng lahat ng aking mga pondo, 1,870 USD. Mula noong ika-10 ng Enero nakipag-ugnayan ako sa broker at sinabi nila sa akin na ang epektibong withdrawal ay mula 1 hanggang 5 araw ng negosyo. Hindi rin ito nakarating sa panahong iyon, kaya't, muli akong nakikipag-ugnayan sa broker. Sinabi nila sa akin na mayroon silang mga problema sa processor ng pagbabayad, na-disburse na nila sa pagtatapos ng linggo. Pero hindi nila ginawa. Muli akong nakipag-ugnayan at hindi nila ako sinasagot. Nakipag-ugnayan ako sa accessor sa pamamagitan ng Whatsapp, hindi nila ako sinagot, hindi nila ako binigyan ng anumang dahilan, sa sandaling ito ay hindi naging epektibo ang pag-withdraw.