Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für die Wahl von XM und für Ihre Unterstützung bedanken. Bezüglich Ihrer Beschwerde über das Konto 110018906 haben wir umgehend nachgeprüft und eine Überprüfung durchgeführt. Nach sorgfältiger Absprache und Prüfung mit den zuständigen Abteilungen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass es tatsächlich nicht möglich ist, die Entscheidung bezüglich Ihres Kontoproblems zu ändern. Bitte beachten Sie die wichtige Benachrichtigungs-E-Mail, die am 15. Oktober 2025 versendet wurde, für weitere Details. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre fortgesetzte Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen.

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