Meine E-Mails werden zwar gelesen, aber nicht beantwortet. Ich hoffe, die Plattform kann einen Kommunikationskanal auf Augenhöhe bereitstellen, damit wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

E-Mails werden einfach nicht beantwortet. Solange Sie die Vereinbarung nicht unterzeichnen, versinkt jede E-Mail, die ich verschicke, wie ein Stein. Da Sie mich des Verstoßes gegen Handelsregeln beschuldigen, legen Sie bitte die Beweise vor.

Sehr geehrter geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihre E-Mail. Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Problems zeigt unsere Untersuchung, dass Ihr Kunde derzeit von der zuständigen Abteilung wegen Verdachts auf Handelsverstöße überprüft wird. Bitte reichen Sie die erforderlichen Unterlagen wie in unserer letzten E-Mail angegeben ein. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an Ihren Account-Manager wenden oder den offiziellen TMGM-Kundensupport unter support@tmgm.com. kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Ich habe seit vielen Jahren bei tmgm gehandelt. Im Juli 2025 habe ich mehr als 20wUSD eingezahlt. Später beantragte ich eine Auszahlung zur Kapitalumlauf, aber die Plattform blockierte die Auszahlung. Am 19. August wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass ich unerlaubte Transaktionen durchgeführt habe, jedoch wurde nicht spezifiziert, welches Konto oder welche Transaktion betroffen war. Es wurde verlangt, die "霸王条款" zu unterzeichnen, nur das Kapital zurückzuerhalten, ohne den genauen Betrag anzugeben. Es wurde lediglich eine Auszahlung von über 4000 am selben Tag erwähnt. Dies ist äußerst unvernünftig und räuberisch!!! Ich bin nur ein Kleinanleger, woher habe ich das Recht, den Markt zu manipulieren? Warum wurde ich nicht beschuldigt, den Markt zu manipulieren, als ich Verluste auf der Plattform erlitt? Ich habe per E-Mail um eine offene und ehrliche Kommunikation mit der Plattform gebeten und bin bereit, bei der Untersuchung zu kooperieren. Die Plattform hat jedoch passiv reagiert und ich habe bisher keine Antwort erhalten! Derzeit kann ich mich nicht in mein Konto einloggen und der Zugang zum Backend ist ebenfalls gesperrt. Meine Hauptforderungen sind: 1. Schriftliche Antwort: Klärung, welches Konto und welche Transaktion gegen die Regeln verstoßen haben (Angabe des Kontos und der Transaktionsnummer) 2. Entsperren meines Kontos und Rückerstattung des Kapitals Im Folgenden finden Sie meine Handelsaufzeichnungen und die E-Mail, in der die "霸王条款" von der Plattform gesendet wurde.