Ich habe mehrere E-Mails geschickt, aber ich habe keine Antwort von Ihrer Plattform erhalten. Wann werden Sie mein Geld zurückerstatten?

Mein Name ist Wei Chengfang. Ich habe am 20. eine Auszahlung beantragt und mehrere E-Mails geschickt, um lange zu kommunizieren. Als ich die Auszahlung beantragt habe, habe ich meine eigene Bankkontonummer angegeben, aber versehentlich den Namen meines Freundes eingetragen (der Nachname wurde falsch eingetragen). Die Plattform behauptet immer wieder, dass das Geld bereits überwiesen wurde, aber es existiert nicht. Es gibt mehrere Probleme mit der Plattform: 1. Für die Überweisung müssen der Name und die Kontonummer übereinstimmen, damit die Überweisung erfolgreich ist. Daher ist der Screenshot, den der Zahlungsanbieter bereitgestellt hat, falsch. 2. Hat Ihre Plattform überhaupt einen Überprüfungsmechanismus? Warum wurde meine Auszahlung nicht direkt zurückgegeben, als ich den Namen einer anderen Person verwendet habe? Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass die Überweisung erfolgreich war. 3. Ich warte schon lange, und da der Zahlungsanbieter das Geld nicht überwiesen hat, gibt es keine Situation, in der die Gelder zurückgegeben werden können. Die Plattform schiebt die Rückzahlung immer weiter hinaus und sagt, man solle auf die Rückkehr der Gelder warten.

Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung betroffen ist, senden Sie bitte eine E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an support.cn@icmarkets-cs.com, um Ihre Transaktion zu untersuchen. Der Betreff der E-Mail sollte "Anfrage zur Transaktionsuntersuchung" lauten. Geben Sie bitte Ihre Handelskontonummer und die Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihrer Bedenken an. Wir erwarten, Ihnen innerhalb von 3-10 Werktagen zu antworten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Ich habe am 20. März einen Abzug von 3.000 € beantragt und mir wurde gesagt, dass der Abzug spätestens innerhalb von fünf Arbeitstagen möglich sein würde. Allerdings erfolgte der Abzug nicht innerhalb von fünf Arbeitstagen. Dann wurde ich am 27. März gebeten, einen Fragebogen auszufüllen und anschließend aufgefordert, den Zahlungsanbieter zu kontaktieren, um den Überweisungsnachweis für mich zu überprüfen. Es dauert 1-3 Arbeitstage, um dies zu überprüfen, aber jetzt ist bereits eine weitere Woche vergangen und es gab keine Antwort! Diese Plattform erlaubt möglicherweise Abhebungen von kleinen Beträgen von mehreren hundert Euro, aber sie erlaubt keine Abhebungen, sobald der Gewinnbetrag etwas größer ist, also bitte seien Sie vorsichtig!!