Hallo, vielen Dank für die bereitgestellten Informationen. Wir haben die entsprechende Anfrage erhalten und werden uns so schnell wie möglich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, FXTM Team.

Der Stop-Loss-Auftrag am 21. März wurde auf 2200,11 festgelegt. Da der Liquiditätsanbieter von FXTM es nicht rechtzeitig bereitstellen konnte, wurde die Position bei 2221,97 geschlossen. Details finden Sie auf Seite 1. FXTM sagt, dass dies normal ist. Details finden Sie auf Seite 2. Nur eine einzige Position von 0,04 XSUUSDFXTM kann keine Liquidität bereitstellen, was zeigt, wie schlecht das Liquiditätsmanagement von FXTM ist. FXTM ist verpflichtet, für die Verluste aufgrund der Unfähigkeit, die Position aufgrund von Liquiditätsproblemen rechtzeitig zu schließen, zu entschädigen. 100 Pips oder 500 Pips sind akzeptabel, aber 2186 Pips sind inakzeptabel.