Dear customer, with respect to your problem, you can send the detailed information to the platform 24-hour customer service, or send an email to the official customer service at support@exness.com (ensure correct email address) with your registered email at our platform. If you contacted us before, please still reply by email or reach out to the 24-hour online customer service for help. Thank you.

Ich habe 2 Einzahlungsanforderungen in Höhe von 20.000 und 5.000, 24-Stunden-Guthaben, die meinem MT5-Konto noch nicht gutgeschrieben wurden, die Gelder wurden sofort von meinem Konto abgebucht, ich habe ihnen alle Kontoauszüge zur Verfügung gestellt, aber sie schreiben die Gelder meinem Konto noch nicht im PDF-Format gut