Ich habe die E-Mail wie am 6. März 2023 gefordert gesendet und bis jetzt keine Antwort erhalten.

Ich habe es bereits vor langer Zeit mit der registrierten E-Mail gesendet, wie angefordert, aber ich habe immer noch keine Antwort bezüglich der Bearbeitung erhalten.

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. In Bezug auf das Handelsproblem von Kunde Zhang Fuping bitten wir Sie, um den Vorfall genau zu untersuchen, uns eine E-Mail an die technische Abteilung unter tradeenquiry@fxtm.com mit der registrierten E-Mail-Adresse bei FXTM für weitere Anfragen zu senden. Um eine hohe Effizienz sicherzustellen und die Untersuchung des Kundenfalls zu beschleunigen, benötigen wir so viele Informationen wie möglich, einschließlich der folgenden: 1. Handelskontonummer; 2. Handelsauftragsnummer; 3. Eine klare Beschreibung des Problems; 4. Details Ihrer Anfrage; 5. Alle zusätzlichen relevanten Dokumente, wie Screenshots oder MT4-Plattformprotokolle. Unser Team wird sich nach Erhalt der E-Mail des Kunden darauf konzentrieren, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Die Untersuchung kann 3-5 Werktage dauern. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Bitte beachten Sie, dass FXTM nur über verifizierte WeCom-Konten mit Kunden kommuniziert, um es Kunden zu erleichtern, uns zu identifizieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung von FXTM. Wir hoffen, dass unsere Dienstleistungen Ihnen hilfreich sind und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft noch bessere Dienstleistungen anzubieten.

EURCHF am Freitag 2023.2.10 Übernachtposition ist immer noch profitabel, der Eröffnungspreis von 0,98808, ein Kapitalerhaltungs-Stop-Loss von 0,98806, Montag 2023.2.13 nach der Eröffnung des höchsten Preises nur um 0,98660 in der Nähe, aber mein Stop-Loss bei 0,98895 gesetzt, normalerweise ist die artenverbreitung nur ca. 15, aufgrund der öffnungszeit verbreitung etwas schwebend kann ich verstehen, aber das ist zu verdrahtet. Es rutscht direkt für 235 Pips. Dies ist nicht böswillig die Verbreitung zu erweitern? Ich verlange nicht zu viel. Jeder macht einen Schritt zurück. Ich verlange nur eine Entschädigung für meinen Stop-Loss-Betrag, aber zum Glück ist es nicht viel, wenn Sie diese Plattform kontaktieren.