Danke für Ihre Information. In Bezug auf den vom Kunden Jiang Chengjie am 7. Mai eingereichten Auszahlungsantrag bestätigen wir, dass das Geld am 9. Mai von unserem System überwiesen wurde, aber gemäß der Effizienz des Zahlungsanbieters würde der Kunde das Geld innerhalb von 5 Werktagen erhalten , außer Samstag und Sonntag, also ist der 16. Mai der fünfte Werktag. Darüber hinaus hatten wir die Auszahlungsquittung bereits am 16. Mai an die E-Mail gesendet, die der Kunde bei FXTM registriert hat. Wenn der Kunde das Geld nicht erhalten hat, teilen Sie dem Kunden bitte mit, dass er den Online-Kundendienst von Alpari kontaktieren soll, um den Kontoauszug vom 7. Mai zur weiteren Überprüfung bereitzustellen. Wenn Sie und der Kunde Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Es ist bemerkenswert, dass FXTM Kunden nur über ein verifiziertes WeChat-Konto des Unternehmens kontaktiert, das von ihnen leicht erkannt wird. Vielen Dank für Ihre Unterstützung von FXTM. Wir hoffen, dass es hilfreich ist und freuen uns, in Zukunft weitere bessere Dienste anbieten zu können.

Die Auszahlung ist nach Überschreiten der längsten versprochenen Frist nicht eingetroffen. FXCM kann keine klare Erklärung abgeben, nachdem es sich an seinen Kundendienst gewandt und eine E-Mail an seine Finanzabteilung gesendet hat.