Es ist 2 Tage her und ich habe die gleiche Antwort vom Kundendienst erhalten, die auf das Prüfergebnis des Zahlungsanbieters wartet. Ich kann nicht verstehen, dass die Anzahlung nicht innerhalb von 48 Stunden bearbeitet wurde. Ich habe alle Unterlagen inklusive Überweisungsbeleg eingereicht. Sie sagten mir, ich solle zunächst zwei Stunden geduldig warten. Aber das Geld wurde überwiesen und sie ließen mich auf das Prüfergebnis warten. Ich denke nicht, dass es die richtige Art und Weise ist, wie die Plattform ihre Kunden behandelt.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der Plattform, um sich darum zu kümmern.

MT4-Konto 70039108, seit der Einzahlung sind 48 Stunden vergangen. Sie sagten, der Zahlungsanbieter überprüfe immer noch das Problem mit der Geldüberweisung. Es gibt kein Ergebnis, obwohl ich sie wiederholt kontaktiert habe. Ich bekomme unterschiedliche Antworten, wie z. B. das Geld wurde ohne Rücksendung überwiesen.

Sehr geehrter Kunde, bitte geben Sie Ihr korrektes MT4/5-Handelskonto an. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Seit der Einzahlung sind 48 Stunden vergangen. Auch nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Online-Kundendienst wurden keine Fortschritte erzielt. Alle Schritte enden in der Phase der schriftlichen Dokumentenprüfung. Den entsprechenden Nachweis über die korrekte Überweisung habe ich erbracht.

Die Ic-Einzahlung wurde erfolgreich überwiesen, aber der Zahlungsanbieter konnte sie nicht verifizieren und konnte seit mehr als 48 Stunden kein Geld einzahlen