Schwarze Plattform GMI, gebt mir Gerechtigkeit und gebt mein hart verdientes Geld zurück! Am Nachmittag des 28. November erlebte die Börse einen Systemausfall, der zu sich endlos vergrößernden Spreads führte. Anstatt geordnete Marktbedingungen aufrechtzuerhalten, hat der Market Maker die Spreads übermäßig ausgeweitet, was zur Liquidation meines gesamten Kontos führte. Dies war mein erstes Handelserlebnis, und ich bin in diese Katastrophe geraten. Die Plattform hat völlig versagt. Ich habe mit meinem IB kommuniziert, der sagte, sie würden mit der Plattform über eine Entschädigung verhandeln, aber Tage sind vergangen ohne Neuigkeiten. Da mir keine andere Wahl bleibt, muss ich eine Beschwerde einreichen, um meine Rechte zu verteidigen. Mein IB teilte mir auch mit, dass die Plattform beschlossen hat, die Entschädigung durch Gutschrift des Einzahlungsbetrags für das Konto cme1*** auf die Handelskonten vorzunehmen. Die sogenannte "Entschädigung" beträgt Auf dem beigefügten Bild zu sehen: 85 Cent, 82 Cent, 89 Cent. Ist das eine Entschädigung? Es ist beleidigender, als gar nichts anzubieten – behandeln sie uns wie Bettler? Der gutgeschriebene Betrag reicht nicht einmal aus, um den negativen Saldo aus der Zwangsliquidation auszugleichen. Ist das nicht einfach nur Geld von einer Tasche in die andere zu schieben? Was soll das? Ist das ihre Art, einen Schlussstrich zu ziehen? Darüber hinaus behaupten sie, sie würden nur Aufträge entschädigen, die vom 27. bis zum 28. über Nacht gehalten wurden. Das ist absurd! Der Vorfall ereignete sich am 28. um 16:14 Uhr. Den 27. als Referenz zu nehmen, ist völlig unvernünftig. Es scheint, als machten Sie alle Regeln und ließen uns Investoren und Nutzern kein Mitspracherecht. GMI, geben Sie mein hart verdientes Geld zurück! Außerdem, bezüglich der während des Ausfalls ausgeführten Aufträge, habe ich die Transaktionsberichte, um zu überprüfen, ob sie an die Börse weitergeleitet wurden, aber Sie haben sie nicht vorgelegt. Wie konnten sie bei einer unterbrochenen Netzwerkverbindung weitergeleitet werden? Mein Konto wurde von Ihrem internen System mit übermäßig verbreiterten Spreads liquidiert – Sie haben es komplett ausgelöscht und schieben jetzt die Schuld auf die „Stabilität“ der CME-Börse. Die Pflicht eines Brokers ist es, eine stabile Handelsumgebung zu gewährleisten und Orders reibungslos an die Börse zu leiten, nicht Ausreden zu finden, wenn Probleme auftreten. Ich appelliere an die zuständigen Behörden, Gerechtigkeit für Kleinanleger wie uns zu wahren. Geben Sie mir mein Geld zurück, und ich bin mit dem Handel fertig. Der Gesamtbetrag beläuft sich auf 1.500 US-Dollar.