Ich wurde von Multibank FX betrogen. Nachdem ich meine ersten Gelder eingezahlt hatte, während der Markt geschlossen war, entdeckte ich bei der Wiedereröffnung, dass mein Konto eine Goldhandelsorder mit einem Volumen hatte, das mein Guthaben bei weitem überstieg, was zu schweren Verlusten führte. Dies war ein neues Konto und meine erste Einzahlung. Als ich meinen Kontomanager kontaktierte, beschuldigte er mich und behauptete, mein Computer sei gehackt worden, und lehnte jede Verantwortung ab. Ich forderte das Handelsprotokoll von ihrem Server an, das eine völlig andere IP-Adresse und einen anderen Internetdienstanbieter zeigte. Seitdem ignorieren sie meine E-Mails. Ich kontaktierte den CEO des Unternehmens, der zunächst sagte, er würde prüfen, ob er Unterstützung leisten könne, aber dann völlig verstummte, ohne Antwort oder Lösung. Ich brauche Anleitung, wie ich eine Beschwerde gegen dieses Brokerage-Unternehmen einreichen kann, das reguliert durch den FSC, Lizenznummer SIBA/L/14/1068.