DIE BANK HAT MIR VERWEHRT, MEIN GELD VON MEINEM KONTO ABZUHEBEN!-MONETA MARKETS-Exposition

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DIE BANK HAT MIR VERWEHRT, MEIN GELD VON MEINEM KONTO ABZUHEBEN!

FX1572658372

1-2 Jahre

unbestätigt

Exposition

Die PAMM-Kontomanager namens Nexobot in Brasilien haben aufgehört, Abhebungen von Moneta Markets-Konten zu genehmigen. Ich habe den Kontomanager in Brasilien, Luiz, kontaktiert, und er hat uns NIE geholfen, immer nur Ausreden gemacht – während sie bei einem SERIÖSEN Broker alle offenen Orders geschlossen und die Abhebungen freigegeben hätten!!!! Wir haben fast 3 Monate lang um Abhebungen gebettelt, und der Kontomanager hat NICHTS getan, genau wie die Kontakte, die wir mit Moneta selbst aufgenommen haben – das Support-Team sagte uns, wir sollten uns an den Kontomanager wenden. Wir haben die Hölle mit diesem Broker durchgemacht, und ich persönlich habe etwa 1021 US-Dollar verloren. LAUFT WEG VON MONETA MARKETS, DIE MITSCHULDIG AN DIESER COPY-TRADE-HÖLLE WAREN, DIE 2024 IN BRASILIEN STATTFAND UND NEXOBOT GENANNT WURDE.

Original

A MONETA IMPEDIU DE RETIRAR MEUS FUNDOS EM CONTA!

Os Gestores de conta PAMM chamados Nexobot no Brasil passaram a não autorizarem os saques nas contas da Moneta Markets. Entrei em contato com o Gerente de Contas no Brasil, chamado Luiz e o mesmo NUNCA nos ajudou, sempre com desculpas - sendo que em uma corretora SÉRIA, teria fechado as ordens em aberto que seja, e liberado os saques!!!! Ficamos a casa de 3 meses IMPLORANDO pelos saques, e o Gerente de Contas NADA FEZ, assim como os contatos que fazíamos com a Própria Moneta, o suporte nos pedia para acionar o Gerente de Contas. Vivemos um inferno com essa Corretora e eu particularmente perdi a casa de U$5.700 USD. FUJAM DA MONETA MARKETS QUE COMPACTUOU COM ESSE INFERNO EM COPY TRADE VIVIDO NO BRASIL EM 2024, CHAMADO NEXOBOT.

Offizielle Antwort von MONETA MARKETS

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die bereitgestellten Informationen. Nach Überprüfung bestätigen wir, dass es sich bei dem betreffenden Konto um ein PAMM-Konto handelt. Während des relevanten Zeitraums hatte der Kunde keinen direkten Kontakt mit Moneta Markets. Die Handelsaufzeichnungen zeigen, dass der aktuelle Kontostand null beträgt und die Gelder durch Verluste aus PAMM-Handelsaktivitäten vollständig aufgebraucht wurden, nicht aufgrund verhinderter Abhebungen. Die letzte erfolgreiche Abhebung wurde laut Systemaufzeichnungen am 2. Mai 2024 durchgeführt. Nach erheblichen Handelsverlusten wurde der Kontostatus auf "Nur Schließen von Positionen" eingestellt, was bedeutet, dass keine neuen Positionen mehr eröffnet werden dürfen. Darüber hinaus steht dieser Fall im Zusammenhang mit dem früheren brasilianischen PAMM/Nexobot-Fall, im Rahmen dessen der Kunde bereits eine 1:1-Gutschrift als Entschädigung erhalten hat. Nach wiederholter Überprüfung gibt es derzeit keine Hinweise darauf, dass eine Bank oder Moneta Markets Abhebungen des Kunden verhindert hätte. Die betreffenden Verluste sind auf PAMM- Aufgrund der Transaktionsaktivitäten kann die Abhebungsfunktion nach Erschöpfung des Kontostands natürlich nicht mehr genutzt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Falls Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne weitere Unterstützung anbieten.

Original

尊敬的客户您好，感谢您提供的信息。经核查确认，所涉账户为 PAMM 账户，在相关期间内客户未曾与 Moneta Markets 进行直接沟通。根据交易记录显示，该账户当前余额为零，资金已因 PAMM 交易产生的亏损而全部耗尽，并非因提款被阻止所致；系统记录的最后一次成功提款发生于 2024 年 5 月 2 日。在账户发生重大交易亏损后，账户状态已被调整为“仅允许平仓”，即不再允许开立新的仓位。此外，本案例与此前的巴西 PAMM / Nexobot 案例相关，作为该案例处理的一部分，客户此前已获得 1:1 的信用额度补偿。经我们反复确认，目前没有任何证据表明银行或 Moneta Markets 曾阻止客户提款，相关损失系 PAMM 交易活动导致，在账户余额耗尽后，提款功能自然无法继续使用。感谢您的理解与支持，如您仍有任何疑问，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您提供进一步协助。