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FX2008065890

Innerhalb 1 Jahres

Verifiziert

Neutral

Selbst wenn ein negativer Kontostand zurückgesetzt wird, werden beim Aufladen weiterhin Mittel abgebucht. Selbst wenn ein negativer Kontostand zurückgesetzt wird, wird die Handelsplattform beim Aufladen automatisch Mittel abziehen. Vermeiden Sie solche betrügerischen Broker.

Original

Even if a negative account balance is reset, funds will still be deducted when reloading. Even if a negative account balance is reset, the trading platform will still automatically deduct funds when you top up. Avoid such deceptive brokers.

Offizielle Antwort von EBC

Sehr geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Anliegen aufmerksam gemacht haben. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Um uns bei weiteren Untersuchungen zu unterstützen, bitten wir Sie freundlich, uns eine E-Mail mit Ihren Kontodaten zu senden. Zusätzlich erfordert der Negativsaldo-Schutz eine Beantragung und Genehmigung, bevor er wirksam wird. Sobald er aktiviert ist, wird das Konto automatisch auf null zurückgesetzt, und bei neuen Einzahlungen werden keine weiteren Abzüge vorgenommen. Sollten Sie solche Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir dies für Sie prüfen können. Wir schätzen Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.

Original

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. Please be assured that we take your feedback seriously. To assist us in further investigation, we kindly ask you to send us an email with your account details. In addition, negative balance protection requires an application and approval before it becomes effective. Once effective, the account will be automatically reset to zero, and no further deductions will be made upon new deposits. If you encounter such issues, please do not hesitate to contact us via email so we can look into it for you. We appreciate your cooperation and understanding.

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