-Ultima Markets-Exposition

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Ultima Markets -

Veröffentlichkeitsdetails -

FX3134073809

Innerhalb 1 Jahres

Verifiziert

Neutral

Apropos Kundenservice, der Kundenservice von Ultima Markets ist ziemlich freundlich und geduldig, wenn ich Fragen stelle. Das letzte Mal habe ich vergessen, wie man Geld abhebt, also habe ich den Kundenservice angerufen und sie haben mich durch die Schritte geführt, und ich habe es schnell verstanden. Allerdings kann die Reaktionszeit etwas langsam sein, besonders nachts. Es kann fünf oder sechs Minuten dauern, bis der Online-Kundenservice antwortet, was unglaublich frustrierend sein kann, wenn man verzweifelt einen Trade platzieren möchte. Einmal, als ich eine Position hielt, begann die Plattform plötzlich seltsam zu reagieren. Ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, aber sie warteten fast zehn Minuten, bevor sie antworteten, und bis dahin hatte sich der Markt bereits verändert.

Original

Speaking of customer service, Ultima Markets' customer service is quite friendly and patient when I ask questions. Last time, I forgot how to withdraw funds, so I called customer service and they walked me through the steps, and I quickly figured it out. However, the response time can be a bit slow, especially at night. It can take five or six minutes for the online customer service representative to respond, which can be incredibly frustrating when you're desperate to place a trade. Once, while I was holding a position, the platform suddenly started acting strangely. I tried to contact customer service, but they waited almost ten minutes before they responded, and by then, the market had already changed.