Ich fragte nach der Volatilität der Aktienkurse, und der Kundenservice schickte mir innerhalb von 3 Sekunden den 'Marktvolatilitätsleitfaden'. Dann fragte ich: 'Warum sehen andere die Volatilität der Aktienkurse positiv, während ich sie negativ sehe?' Sie antworteten: 'Jede Blume blüht zu ihrer eigenen Zeit, Liebling.' Ich fluchte und bekam prompt die Antwort: 'Wir haben Ihre emotionale Volatilität erkannt und Sie an einen Senior Manager weitergeleitet.' Aber der Senior Manager schickte mir denselben Leitfaden!