Am 7. Mai 2025 stellte ich fest, dass am 24. April 2025 ohne meine Zustimmung 920 USD von meinem AXI MT4-Konto abgehoben und auf eine Bank in den VAE überwiesen wurden, wobei nur noch 7.51 USD verblieben. AXI bestätigte die betrügerische Transaktion, gab mir jedoch nur eine Referenznummer und forderte mich auf, die Bank zu kontaktieren. Meine KYC-Dokumente wurden aus ihrem Portal gelöscht, und es gab keinen Nachweis über das betrügerische Konto. AXI behauptete, die Transaktion stamme von einer IP aus Bosnien-Herzegowina, gab mir jedoch die Schuld und vermutete die Nutzung eines VPN oder geteilter Zugangsdaten. Dies ist inakzeptabel, da sie die Abhebung nicht verifizierten oder mein Konto schützten. Nach 16 Tagen verwies ihre Antwort auf die Geschäftsbedingungen und lehnte jede Verantwortung ab. Ich habe dies der ASIC, der FCA und der Financial Commission gemeldet. AXI's Fahrlässigkeit verursachte mir finanzielle Verluste und emotionalen Stress. Ich habe Beweise und rate Händlern, im Umgang mit AXI vorsichtig zu sein. J.A.V.R. Bucaramanga (Kolumbien) 1. August 2025