Wie auf dem Bild zu sehen ist, gibt es drei XAUUSD-Handelsaufträge: 1. Eine Short-Position von 0,2 Lots wurde zu einem Kurs von 2457,12 $ ausgeführt, mit einem Take-Profit bei 2450,00 $ und einem Stop-Loss bei 2459,00 $. 2. Eine Long-Position von 0,5 Lots wurde zu einem Kurs von 2462,34 $ ausgeführt, mit einem Take-Profit bei 2468,00 $ und einem Stop-Loss bei 2555,00 $. 3. Eine Long-Position von 0,8 Lots wurde zu einem Kurs von 2464,90 $ ausgeführt, mit einem Take-Profit bei 2469,31 $ und einem Stop-Loss bei 2555,00 $. Am 2. August 2024 wurden zwischen 20:30:01 und 20:30:04 Pekinger Zeit alle oben genannten Aufträge automatisch geschlossen, da der XAUUSD-Preis von etwa 2456,50 $ auf ungefähr 2471,30 $ stieg. Die Schlusskurse für diese Aufträge wichen jedoch erheblich von den vorab festgelegten Stop-Loss- und Take-Profit-Levels ab: 1. Der Short-Auftrag von 0,2 Lots wurde bei 2469,45 $ geschlossen, was zu einem Verlust von 246,6 $ führte. Dies entspricht einer Abweichung von 10,45 $ vom Stop-Loss-Preis und verursachte einen zusätzlichen Verlust von 209 $. 2. Der Long-Auftrag von 0,5 Lots wurde bei 2466,04 $ geschlossen und erzielte einen Gewinn von 185 $. Dies entspricht einer Abweichung von 1,96 $ vom Take-Profit-Preis und führte zu einem um 98 $ geringeren Gewinn. 3. Der Long-Auftrag von 0,8 Lots wurde bei 2464,91 $ geschlossen und erzielte nur einen Gewinn von 0,8 $. Dies entspricht einer Abweichung von 4,4 $ vom Take-Profit-Preis und führte zu einem um 352 $ geringeren Gewinn. Insgesamt belief sich der Verlust auf 659 $. Als ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzte, um dieses Problem anzusprechen, wurde es auf erhebliche Marktschwankungen zurückgeführt und es wurde angegeben, dass Positionen auf der Grundlage von Marktkursen geschlossen wurden. Seitdem haben sie nicht mehr geantwortet. Angesichts einer solchen Marktvolatilität ist das letzte Instrument für einen einzelnen Trader, Risiken zu begrenzen und Gewinne zu schützen, das Setzen automatischer Stop-Loss- und Take-Profit-Orders zur Schließung von Positionen. Wenn selbst diese Schutzmaßnahmen nicht ordnungsgemäß funktionieren, wer schützt dann die Interessen der Trader? Welchen Zweck erfüllt es, einen Broker zu haben, wenn sie nicht sicherstellen können, dass diese Mechanismen wie beabsichtigt funktionieren?