عزيزي العميل، يرجى إرسال المعلومات بما في ذلك حساب التداول ورقم الطلب ووصف موجز لمشكلتك إلينا على البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك support.cn@icmarkets-cs.com ، بعنوان طلب تحقيق التداول، للتحقيق الأكثر تفصيلاً، إذا كان لديك مشكلة في طلبك. سنرد في غضون 3-10 أيام عمل. شكراً لتفهمك ودعمك.

كما هددوني، قائلين إنه إذا لم أغطي الرصيد السلبي، ستتأثر جميع عمليات الحساب والسحب.

في 13 يونيو ، تم رفض سحب مبلغ 15،000. قال البريد الإلكتروني إن ذلك كان بسبب وجود حساب سلبي لدي. تم تصفية هذا الحساب منذ وقت طويل وكان لديه رصيد سلبي. كان موجودًا طوال الوقت ولم يؤثر على السحب. لماذا استخدموا حساب الرصيد السلبي كذريعة لرفض السحب عندما كانت المبلغ المراد سحبه أكبر قليلاً هذه المرة؟